医療法人社団天龍人会 なかむら歯科
https://nakamurasika.jp/
院長 歯科医師
神山 洋介 様
なかむら歯科さまは、専門医が連携し大学病院レベルの「チーム医療・歯科治療」を行っている歯科医院です。歯科医師・歯科衛生士・歯科助手・受付事務だけでなく、麻酔医・歯科技工士、さらにはアスレチックトレーナー・鍼灸師が勤務しており、多くの職員を抱えてます。「すべての職員にとって魅力ある福利厚生の提供」と、「長く勤めてもらえる環境を整えたい」という思いから、2022年4月に福祉はぐくみ企業年金基金（以下、はぐくみ企業年金）を導入いただきました。
職員ひとりひとりにフィットする福利厚生・退職金制度を求めていた
当院は職員の人数が多く、ドクターも含め職員の年齢やライフスタイルもさまざまです。昔から長く勤めてくれている職員が多く、そんな職員がちょうど出産や介護といったライフスタイルの変革期に差しかかっていました。ライフスタイルの変化がある中で「できるだけ長く勤めてもらいたい、あるいは子育てや介護で一時期的に離れても戻ってきやすい環境を整えていきたい」と強く感じていました。
そのひとつとして「職員の経済的な支柱となる制度を整備すること」を考え、最初は確定拠出年金を検討していました。しかし、リスクがあることや職員が自身で運用しなければならないことが懸念点でした。またドクターもいれば、子育てをしている歯科衛生士もいる当院としては、職員それぞれにフィットする財形貯蓄のような形がベストと考えていたところ、「はぐくみ企業年金」を知りました。
職員の資産形成支援と社会保険や税金の軽減に期待し「はぐくみ企業年金」を導入
「はぐくみ企業年金」は職員にとって、元本保証があるので安心できる点は大きなメリットだと思います。
また、社会保険料や税金を軽減することができるため、こうした制度を活用し、少しでも職員の資産形成ができればと願い、退職金制度として、また職員のための福利厚生として、「はぐくみ企業年金」の導入を決めました。職員の社会保険料が軽減した結果、法人としても社会保険料の軽減効果があり、今後さらに働きやすい職場にしていくための原資としてさらなる施策を検討しています。
「長く安心して働ける職場づくり」をカタチにする
クリニックの運営で意識してきたのは「長く安心して働ける職場づくり」です。常にスタッフのことを考え、「はぐくみ企業年金」の導入もそうですが、スタッフにとって良いと思うことはどんどん実施してきました。
たとえば、勤務時間についても改善してきました。当院では以前、夜9時まで診療をしていたのですが、それを8時にし、7時にして、コロナ禍の影響もあり6時終了にして、今もそのまま6時で診療を終了しています。昔は日曜日も診療していたのですが、今は休診にしています。もちろん歯科医院として、日曜日や夜間診療をすることは患者さんのために必要ですが、当院としては専門性の高い治療を提供すること、そして何より職員に対しては働きやすい環境を整えることを考えて、他院との差別化をはかりました。そして労働時間を短縮しても、待遇は従来どおりを維持しました。そもそも時間を短縮したからといって待遇を変えるという考え自体ありませんでした。職員が少しでも働きやすく、長く勤めたいと思ってもらえることを最優先に考えた結果です。
驚くことに、開業時間を短縮しても、売上は変わりませんでした。
それは、「長く安心して働ける職場づくり」をカタチにすることで、職員のパフォーマンスが上がったのだと、そのように感じています。
スタッフとのコミュニケーションを大切に
そうした環境や制度以外の面でわたしが意識しているのは、経営者であるわたしがスタッフにとって、できるだけ近い存在でいることです。仕事中とそれ以外の時間、つまりオンオフを明確にし、オフの時間はわたしも気楽に話しますし、職員やスタッフがどんなことでも言いやすい、コミュニケーションがとれる雰囲気を作るよう心がけています。
「はぐくみ企業年金」加入率85%超えは、良好な労使関係の証
「はぐくみ企業年金」導入時には、職員説明会を何度か開催してもらい、職員への周知・教育をはかりました。「はぐくみ企業年金」の平均加入率が65%、加入率は労使関係の指標のひとつとお聞きしていましたが、当院における85%という高い加入率は「労使関係が良好であることの証」でもあると伺い、大変うれしく思いました。
職員の「働く環境」、職員との「コミュニケーション」、そして職員のための「資産形成支援」を考え、できる限りの改善とサポートを惜しまずにきたことが、離職率の低さ、良好な労使関係につながっているのかなと思います。「はぐくみ企業年金」を選んだのも、経営面でのメリットだけでなく、職員のためにできることを考えた結果です。これからも、職員にとって良いものはどんどん取り入れ、働きやすい、働き続けたい職場づくりに力を注いでいく所存です。
編集部コメント
職員の働く環境を徹底して重視し、職員への想いを真摯に語っていただいた神山院長。
職員の方々が終始笑顔で勤務されており、なかむら歯科さまに入った瞬間から印象的だったことは、優しい表情で患者さんの話を聞く職員の方々の姿勢でした。なかむら歯科さまの職場環境の良さと神山院長との良好な労使関係が、結果として患者さんへの安心感につながっているのだと感じた瞬間でした。
